Ganti baju bagi perusahaan itu sama dengan ganti janji. Baju baru merupakan pressure bagi individu agar berubah. Jajaran pemakai seragam baru harus sudah siap menghayati makna baru yang diusung sebagai personality baru Citilink. Ganti baju harus diikuti oleh bergantinya sikap/attitude. Kru kabin harus memastikan bahwa pengalaman dalam perjalanan akan semakin menyenangkan. Moment of truth nya sukses. Promises delivered.
Dilihat dari apa yang disampaikan oleh Top Management Citilink, dinilai cukup serius dan punya komitmen yang tinggi untuk mewujudkan janji. Tentu hanya waktu yang bisa membuktikan bahwa JANJI bukan sekedar JANJI. Brand ini harus mampu menciptakan kedekatan emosional pelanggannya menjadi loyal. Pencapaian branding masih dangkal pada saat konsumen hanya sampai batas transaksional belaka, yaitu yang hanya mau ikut terbang kalau harganya paling murah.
Bersamaan dengan peluncuran seragam baru ini, Citilink juga mengumumkan kerjasamanya bersama pasarpolis.com dan Asuransi Sinarmas untuk memperkenalkan produk terbaru, yaitu Super Shield.
Super Shield sendiri memungkinkan penumpang Citilink untuk melakukan klaim instan di beberapa kasus, seperti keterlambatan penerbangan, pembatalan, dan penundaan perjalanan. Klaim instan ini adalah yang pertama kalinya di Indonesia, di mana Anda bisa menjamin kenyamanan dan keamanan perjalanan tanpa proses yang rumit.
Dengan klaim instan ini, Anda bisa mendapatkan penggantian atas keterlambatan penerbangan dalam waktu satu hari kerja setelah data dilengkapi. Premi yang ditawarkan juga cukup terjangkau, mulai dari Rp 25.000 untuk satu kali perjalanan dan Rp 55.000 untuk dua kali perjalanan menggunakan Citilink.
– Rayakan HUT Ke 4 Elevenia Dengan Berbagai Strategi Bisnis
– Yamaha Rilis Keyboard PSR-S975/S775
– Peran Salesman Sejatinya Tak Tergantikan
