SedayuOne sendiri layaknya kartu membership versi digital. Melalui aplikasi ini pemegang SedayuOne Membership dapat menikmati kemudahan berbelanja yang sama, tetapi dengan pengalaman yang berbeda dan cara yang lebih praktis. Pemegang SedayuOne Membership juga dapat mengecek jumlah poin yang terkumpul melalui aplikasi ini.
Pemegang SedayuOne membership juga dapat menukarkan poin yang dimiliki menjadi e-voucher melalui aplikasi ini. Kemudian e-voucher dapat digunakan setiap kali melakukan pembayaran di tenant-tenant Mall of Indonesia, PIK Avenue, dan Grand Galaxy Park Bekasi. Lebih praktis, hanya sekali klik cukup dengan melakukan pemindaian barcode pada aplikasi. Jika sedang ada program-program belanja di mal-mal yang dikelola ASRI, pemilik aplikasi ini pun dapat memperoleh gift voucher yang dikirimkan melalui push notification dan email.
“Ini merupakan bentuk inovasi yang dilakukan ASRI. SedayuOne merupakan program loyalitas pelanggan pertama di Indonesia yang memanfaatkan teknologi digital pertama. Kami menjadi penggagas pertamanya. Harapannya pelanggan bisa memperoleh kemudahan lebih dalam setiap transaksi belanja,” jelas Harry Pratama.
Harry menambahkan konsep e-voucher merupakan terobosan dari ASRI dan SedayuOne untuk mempermudah proses penukaran poin menjadi voucher belanja. Member SedayuOne tidak perlu lagi repot menukarkan poin menjadi voucher fisik di customer service. Penukaran poin juga bisa dilakukan secara digital di aplikasi. Voucher juga akan terhindar dari kemungkinan hilang atau rusak. Bagi mall, keuntungan penggunaan e-voucher ini adalah mudahnya melacak kapan waktu penukaran voucher, frekuensi penggunaan voucher, digunakan di tenant mana saja dan kapan. Tujuannya supaya mal bisa dengan akurat melacak perilaku konsumennya dan membuat program yang sesuai dengan keinginan pelanggan. Selain itu juga mendukung gerakan go green dengan meminimalisir penggunaan kertas.
